Myrmex para Spa y Centros de Estética
Gestiona citas online, envía recordatorios automáticos, lleva historial de tratamientos por cliente, crea programas de membresía y reactiva clientes que no regresan.
Desafíos comunes en Spa y Centros de Estética
Conocemos los problemas del día a día. Myrmex los resuelve.
❌ Clientes que no llegan sin avisar
Agenda llena para el día. Cliente no llega, no avisa. Pierdes esa hora, no pudiste dar cita a otro. Ingresos perdidos por inasistencias constantes.
✅ Recordatorios automáticos por WhatsApp
Sistema envía recordatorio 24h antes: "Hola María, mañana tienes cita de masaje a las 3pm. Confirma tu asistencia". Cliente confirma o cancela con tiempo. Reagendas la hora. Cero espacios perdidos.
❌ Agendar citas es un caos de mensajes
Cliente te escribe: "¿Tienes espacio mañana 2pm?" Revisas agenda manual, contestas en 20 min. Cliente ya agendó en otro spa. Pierdes clientes por respuesta lenta.
✅ Agenda online 24/7
Envías link de agenda. Cliente ve horarios disponibles en tiempo real, elige el que le sirve, queda agendado automáticamente. Tú recibes notificación. Citas confirmadas mientras duermes.
❌ No sabes qué tratamientos hiciste a cada cliente
Cliente regresa después de 2 meses. No recuerdas qué tratamiento le hiciste, qué productos usaste, qué le gustó. Empiezas de cero cada vez. Cliente nota la desorganización.
✅ Historial completo por cliente
Antes de que llegue, abres su perfil: facial con ácido hialurónico (15/Ene), masaje relajante (20/Feb), alérgica a X producto. Llegas preparada, cliente impresionada con tu profesionalismo.
❌ Clientes que vienen una vez y nunca regresan
Cliente hace tratamiento, dice que volverá. Nunca regresa. No haces seguimiento porque olvidas o no tienes tiempo. Pierdes clientes por falta de reactivación.
✅ Campañas de reactivación automáticas
Cliente sin venir por 60 días. Sistema detecta, envía automáticamente: "Te extrañamos María, 20% descuento en tu próximo facial". Cliente regresa. Recuperas 30% de clientes inactivos sin esfuerzo.
¿Qué hace realmente Myrmex?
Funcionalidades 100% reales para Spa y Centros de Estética
Calendario de Citas Online
Creas calendarios por servicio o por profesional. Cliente recibe link, ve horarios disponibles en tiempo real, elige y agenda. Cita bloqueada automáticamente. Sincroniza con tu Google Calendar. Cliente recibe confirmación por email y WhatsApp.
Recordatorios Automáticos de Citas
Sistema envía recordatorios por WhatsApp: 24 horas antes, 2 horas antes. Cliente puede confirmar con un botón o cancelar/reprogramar. Reduces inasistencias 70%. No pierdes tiempo enviando recordatorios manualmente.
Historial de Tratamientos por Cliente
Perfil de cada cliente con campos personalizados: tratamientos recibidos, productos usados, alergias, preferencias, fotos de antes/después. Adjuntas documentos (consentimientos firmados). Historial completo de servicios y fechas.
WhatsApp Business Integrado
Todas las conversaciones centralizadas. Respuestas rápidas guardadas: "Precios de tratamientos", "Horarios disponibles", "Recomendaciones post-tratamiento". Chatbot responde preguntas frecuentes 24/7. Historial completo con cada cliente.
Programas de Membresía y Paquetes
Creas paquetes: "5 masajes por $800k", "Membresía mensual: 1 facial + 20% descuento en productos". Sistema trackea sesiones usadas. Envía recordatorios: "Te quedan 2 masajes de tu paquete, agéndalos antes del 30/Marzo".
Reactivación de Clientes Inactivos
Sistema detecta clientes que no vienen hace X días. Automatización envía campaña personalizada: "Te extrañamos María, 20% descuento en tu próximo tratamiento". Segmentas por servicio favorito. Recuperas clientes que creías perdidos.
Campañas Segmentadas
Creas campañas por tipo de cliente: quien solo hace depilación, quien viene por tratamientos faciales, quien compra productos. Envías promociones específicas. Trackeas quién abrió, quién agendó. Mejor ROI en tus promociones.
Facturación y Pagos Online
Generas facturas profesionales desde la plataforma. Envías link de pago. Cliente paga con tarjeta o transferencia. Recibes notificación de pago confirmado. Guardas histórico de pagos por cliente. Menos efectivo, más control.
Landing Pages para Captación
Creas página sin programar: "Primer tratamiento con 30% descuento". Formulario captura: nombre, servicio de interés, teléfono. Lead entra automáticamente al CRM. Pagas ads en Facebook/Instagram apuntando a esa página. Captación automática 24/7.
Reportes y Métricas
Dashboard con estadísticas: citas del mes, tratamientos más vendidos, tasa de inasistencia, ingreso promedio por cliente, clientes nuevos vs recurrentes. Exportas a Excel. Tomas decisiones basadas en datos reales.
Seguimiento Post-Tratamiento
Automatización: cuando cliente termina tratamiento, espera X días y envía mensaje: "¿Cómo te sientes después del facial? ¿Notaste mejoría?" Obtienes feedback, demuestras que te importa. Cliente se siente cuidada, vuelve.
Etiquetas y Segmentación
Tags automáticos por comportamiento: "Cliente-VIP", "Solo-Masajes", "Interesada-Productos", "Cumpleaños-Marzo", "No-Vino-60-Días". Creas listas segmentadas. Envías campañas específicas. Comunicación personalizada, más efectiva.
Casos de uso reales del día a día
Cliente Agenda Mientras Duermes
Cliente ve tu Instagram a las 11pm, click en link de agenda. Ve horarios disponibles, elige sábado 10am para masaje. Queda agendada automáticamente. Por la mañana revisas notificación: nueva cita confirmada. Cero mensajes.
Recordatorio Reduce Inasistencias
Cliente tiene cita viernes 3pm. Jueves 3pm recibe recordatorio: "Mañana tienes facial a las 3pm. ¿Confirmas?" Cliente responde "Sí". Viernes 1pm recibe: "En 2 horas: facial hidratante". Cliente llega puntual. No pierdes la hora.
Historial Salva el Día
Cliente llega nerviosa: "No recuerdo qué me pusieron la vez pasada, pero me encantó". Abres su perfil: facial con ácido hialurónico + máscara de colágeno. Repites exactamente. Cliente feliz: "¡Eso era! Eres la mejor".
Cliente Inactiva que Regresa
Ana no viene hace 90 días. Sistema detecta, envía automáticamente: "Te extrañamos Ana 💆♀️ 20% descuento en cualquier tratamiento esta semana". Ana responde: "Justo necesitaba un facial, agenda para mañana". Recuperaste cliente sin esfuerzo.
Paquete que No Se Vence
Laura compró paquete de 5 masajes, usó 3. Faltan 10 días para vencer. Sistema envía: "Laura, te quedan 2 masajes. Vencen en 10 días. ¿Agendamos?" Laura agenda los 2. No pierde su paquete, tú no pierdes el ingreso.
Campaña de Cumpleaños Automática
Sistema detecta cumpleaños de María en 3 días. Envía automáticamente: "¡Feliz cumpleaños María! 🎉 Regálate un tratamiento: 30% off". María se emociona, agenda facial. Fidelización sin que levantes un dedo.
Lanzamiento de Nuevo Tratamiento
Sacas nuevo tratamiento anti-edad. Filtras clientes que hicieron faciales últimos 6 meses. Envías campaña solo a esas 60 personas. 25 preguntan, 12 agendan. No molestas a quien solo viene por depilación.
Pago Online Sin Efectivo
Cliente termina tratamiento de $250k. Generas factura con link de pago. Cliente paga con tarjeta desde su celular mientras se va. Recibes notificación: "Pago confirmado". Cero efectivo, todo registrado automáticamente.
Seguimiento Post-Tratamiento
Cliente hizo depilación láser el martes. Viernes recibe: "¿Cómo va tu piel? ¿Alguna molestia?" Cliente responde que todo perfecto. Aprovechas para recordar: "Próxima sesión en 4 semanas". Cliente agenda ahí mismo.
Cliente Refiere a su Amiga
Después de tratamiento exitoso, envías automáticamente: "Si conoces a alguien que necesite relajarse, te regalamos 15% en tu próxima cita por cada referido". Cliente refiere a 2 amigas. Ambas agendan. Cliente feliz con su descuento.
Reporte de Fin de Mes
Último día del mes. Abres dashboard: 145 citas realizadas, 6% inasistencia (antes era 25%), tratamiento top: masaje relajante (48 veces), ingreso: $8.5M. Exportas reporte, planeas promoción para próximo mes basado en data.
Lead de Instagram que Convierte
Pagas $150k en ads de Instagram con landing "Primera depilación láser $99k". 38 personas llenan formulario. Todas entran a CRM. Envías mensaje personalizado a cada una. 16 agendan. ROI: $1.584k de 16 citas vs $150k invertidos.
¿Listo para transformar tu Spa?
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